本文摘要：河南商报记者 弯文奎 受访者供图同城邮寄快递，按理说应该会很快收到，然而克日，郑州经开区市民小朱（假名）遭遇到了这样的一件奇事，同城向二七区朋侪那里邮寄一快件，然而六天已往了，仍旧没有收到。11月8日，河南商报陪办记者和小朱一起举行了追问。 对此，当事圆通快递员表现快递被分错地方，正在重新派送，对于究竟哪一步堕落了？对方解释说是公司系统堕落，正在重新派送，并表现“公司的系统太垃圾了。

河南商报记者 弯文奎 受访者供图同城邮寄快递，按理说应该会很快收到，然而克日，郑州经开区市民小朱（假名）遭遇到了这样的一件奇事，同城向二七区朋侪那里邮寄一快件，然而六天已往了，仍旧没有收到。11月8日，河南商报陪办记者和小朱一起举行了追问。

对此，当事圆通快递员表现快递被分错地方，正在重新派送，对于究竟哪一步堕落了？对方解释说是公司系统堕落，正在重新派送，并表现“公司的系统太垃圾了。”【投诉】市民同城邮寄物品，快递六天还未寄到小朱说，11月2日，要给二七区的朋侪邮寄一张门票，由于急用，便选择常用的圆通快递。

11月2日下午，小朱通过“行者圆通”的网站填写收件人地址和联系方式，随后，联系了四周一名圆通快递员上门取货。小朱付完款，便把物品交到快递员手中，一同邮寄的另有其他四个快递，都是在一个都会。

“也没问那么多，想着同一个都会应该会很快送到。”本想着对方会很快收到快递，然而却没想到接下来发生的事让她有些意想不到。小朱先容说，11月8日上午，朋侪打来电话询问快递何时能到，她这才知道快递还没送到，而她查询其他四个快递，均已在越日被送达目的地，于是她便赶快联系其时的快递员，询问原因，对方表现快递寄错了地方，正在重新派送。

六天已往了，现在快件究竟被送到了那里？11月8日上午，她通过快递单号查询得知，快递一直弃捐在绿城广场一个营业点。凭据其单号跟踪查询显示，小朱的快件是在11月2日下午两点半左右从郑州市东经济开发区发出，一直到11月6日被派送到绿城广场营业点后，再无其他动向。小朱告诉河南商报记者，这几天来快递公司一直也没人跟她和她朋侪联系，对此，她感应有些气愤，“这服务态度有些让人寒心。”【说法】快递员：公司的系统太垃圾了同城邮寄快件，六天还未送到，这究竟是怎么一回事？对此，河南商报记者联系到卖力配送的圆通快递郑州市东经济开发区部。

对于小朱的情况，圆通快递郑州市东经济开发区一名张姓事情人员表现，快件于10月6号错发到绿城广场，现在正在敦促再次派送，至于其他信息需要进一步核实才气回复。而另外一名事情人员表现一般同城快件是在越日便能到达。11月8日下午，河南商报记者联系到了其时举行派送的快递员冯先生，对于同城快件六天还未送到一事，冯先生表现快件寄错了地方，被分到了绿城广场，昨天晚上又重新发了一遍，或许明天能到，“如果丢了，最多赔100元钱。

”对于究竟哪一步堕落了？对方表现：系统堕落了，机械有毛病了，“主要是公司那一边出问题了，我这边没问题，公司的系统太垃圾了。”随后，河南商报记者将此事反映给圆通快递客服，对方表现会反映给总部并给予回复，“一般是一个事情日举行回复的。”下午四点多，圆通快递郑州市东经济开发区部一名程姓事情人员联系到河南商报记者，对方表现由于错分造成的未便表现歉意，也会跟客户举行解释，而对于延误带来的损失如何弥补，对方表现，圆通快件有几百万件，人工分拣，偶然错一两个，也是可以被原谅的。

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（河南商报编辑 华美娟 见习编辑 吕瑞天）。

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